Desarrollo de habilidades para conseguir empleo y dirigir su trayectoria profesional

¨Freshman Seminar¨

Sin duda la mejor tutoria que cualquiera podría recibir, gracias a ello ahora tengo una manera de pensar diferente, veo que puedes ser un simple empleado o puedes hacer la diferencia con bases de liderazgo y técnicas para desempeñarte mejor en el trabajo. aunque no lo e llevado a la vida cotidiana, siento que tengo unas buenas bases para realizar una labor, por ejemplo distinguir  el comportamiento de mis compañeros en el área laboral, y de esta manera saber como tratar con cada uno, dar a conocer mis ideas de mejora, y si sigo hay muchas mas que destacan lo ¨rico¨de este curso.

Importancia de la capacitación antes de asistir a uno entrevista

- Evita el estrés que genera el desconocimiento de ello
- Se logra contestar las preguntas con mas eficacia, ya que se ha preparado con tiempo para contestarlas
- Más confianza en si mismo ya que esta seguro de lo que hace
- Una mejor presentación personal, en aspectos físicos y mentales
- Mejor comunicación con el empleador, e incluso si sabe aprovechar le dará altas expectativas a este

Desarrollo de habilidades para manejo del tiempo, estrés y productividad personal

Según la matriz del tiempo ¿A cual cuadrante le estoy dando mayor prioridad ?

Bueno a mi pensar creo que tengo un desorden de actividades, ya que aveces amanezco productivo y realizo varios trabajos en un día y otros solo los malgasto en redes sociales y cualquier otra distracción, siento que es estresante dedicar mucho tiempo a hacer trabajos , uno debe tener también tiempo libre. La pregunta seria ¿Como equilibro mis  actividades? para poder ser productivo y también tener tiempo para mi, por que a pesar de que cumplo con mis trabajos a tiempo siento que podría dar un mejor rendimiento, y evitar el estrés que genera tener trabajos pendientes.

 Tal vez dedicar un poco de tiempo para planear el día sea un buen comienzo, luego proceder a hacer las actividades pendiente, de esa manera tendría los espacios inteligentemente distribuidos, y ademas complementarlo con disciplina que es algo que pocos hacen,  esto indudablemente  contribuirá  a reducir el estrés y dar una mejor productividad personal.

Desarrollo de habilidades para satisfacer al cliente

Regla de Oro para satisfacer al cliente

Pienso que lo primero que se debe hacer , es sentirse bien con lo que se hace, mantener tu propia empresa en orden, que se fomente las relaciones interpersonales en la empresa, lo digo por que a mi pensar los cambios positivos empiezan desde adentro y estos se reflejan afuera. Una vez cumplido lo anterior, al tratar al cliente hay que identificar lo que desee, una buena forma es realizando preguntas informativas y de esta manera buscar la opción que mas satisfaga sus necesidades.

¿Usted brinda un buen servicio, un servicio mejorado al cliente o un servicio que excede las expectativas del cliente?

Actualmente considero que solo logro un buen servicio, siento que solo hago lo necesario al tratar con los clientes, no me preocupaba por dar mas de lo esperado, pero considero que me gustaría exceder las expectativas del cliente , que mejor para uno que ver un cliente realizado por tu servicio, ver que no solo le solucionaste sus problemas si no que le hiciste la vida mas fácil.


 ¿Cuales serian las acciones que brindaría para exceder de sus clientes?

Bueno me preocuparía por una buena presentación, de mi y del lugar, luego ser servicial y atento ante las peticiones del cliente, para poder entender que es lo que desea, y brindarle las opciones mas cómodas, haciendo que sus planes se realicen de manera  fácil y eficaz.

¿Que hacer ante un dilema ético?

Copia ilegal de programas de cómputo
Ante esta situación  lo mas racional seria buscar opciones económicas  y replantear que programas específicamente necesitamos, para evitar gastos innecesarios  ya que generalmente los programas de computo siempre están en un alto precio, y siendo una empresa tendríamos que comprar los programas para todos los equipos disponibles, en otras palabras hay que invertir el capital sabiamente para conseguir los programas legales necesarios.

Trato injusto de la gente, acosos e intereses
La solución seria promover relaciones sociales positivas ante las personas, y se a alguien no le parece justo el trato que se le da,  que lo deje claro para buscarle solución. Ademas de eso en caso de que sea un miembro conflictivo, se le advertirá 3 veces que debe mejorar o cambiar su conducta,  en caso de que no sea así, no se tomaran mas molestias y se procederá a un despido.

Para mi estos 2 son los mas importantes, ya que cumpliendo esto la empresa debería funcionar a la perfección y no habría conflictos graves entre empleados.

Escándalo ético actual en el país

Diputados esperan que Ministro de detalles económicos de ruta a San Ramón

http://www.repretel.com/diputados-esperan-que-ministro-de-detalles-econ%C3%B3micos-de-ruta-san-ram%C3%B3n

Siento que el gobierno esta haciendo actualmente lo que quiere, no toman en cuenta al pueblo y lo mantienen con incertidumbre, sin embargo me alegro ver como el pueblo responde ante dicha situación exigiendo respuestas y evitando que unos cuantos hagan lo que deseen con nosotros, siento que lo mas ético seria que el gobierno llegue a un acuerde en el que se cumplan las demandas del pueblo, después de todo para eso están ellos, para actuar a favor de nosotros.

Referencias:

DuBrin, Andrew J. (2008). Relaciones Humanas. México: Cámara Nacional de la Industria Editorial Mexicana.

Repretel. (2013). Diputados esperan que ministro de detalles económicos de la ruta a San Ramón. Recuperado de http://www.repretel.com/diputados-esperan-que-ministro-de-detalles-econ%C3%B3micos-de-ruta-san-ram%C3%B3n

¿Las oportunidades llegan o se construyen?

¿las oportunidades llegan o se construyen?

Desde mi punto de vista , las oportunidades llegan a nuestras vidas , y somos nosotros los que decidimos aceptarlas y desarrollarlas, en otras palabras ¨construirlas¨. Sin embargo aveces nuestras vidas tienen cierto grado de complejidad y nos nubla la visión, dejamos que nuestros problemas dominen nuestra mente y nos alejen del mundo real, provocando que dejemos pasar oportunidades, y otras veces es por simple ¨pereza¨ humana que decidimos dejarlas pasar , pensando en que habrán otras , o que quizás no valen la pena . ¡malas noticias! para aquellos que tienen ese tipo de mentalidad tan mediocre por que las mejores cosas no llegan por sí solas, debes salir a buscarlas. Debes trabajar para generar nuevas oportunidades. Debes estar en el lugar en que las oportunidades aparecerán. No puedes sólo esperar tener buena suerte. Es necesario estar en el lugar en que la acción está pasando y participar de esa acción!.

¿Que estrategias y tácticas políticas son relevante en la etiqueta profesional? 

Si bien es cierto que la seguridad en si mismo y ética al tratar con personas influye mucho en estos términos, también una buena presentación cuenta como táctica , por que aunque muchos no lo sepan una buena apariencia da una mejor perspectiva de la persona, por eso es bueno no solo un trato ético, sino también estar bien presentado ante las distintas situaciones.

¿Que normas debe tener para poder conseguir el trabajo y cómo mantenerlo y poder llegar a ascender de puesto?

Pienso que para llegar a tener éxito en un trabajo es necesario tener aptitud que es el conocimiento y capacidad para desarrollar las actividades necesarias, y muy de la mano con esto es tener actitud, osea la voluntad para hacerlo. La aptitud y actitud son las que determinan el grado de interés que demuestras en cualquier actividad, y estos términos son palabras clave para triunfar en la vida.

¿Como motivar a los demás?

¨ La motivación se refiere a un estado interno que mueve a una persona a dedicar un determinado esfuerzo para lograr ciertos objetivos y a la actividad realiza por una persona con el fin de que otros cooperen¨. 

Hablare 2 estrategias para motivar a los demás:

La modificación del comportamiento ( ley del efecto) que se compone por los siguientes pasos:

1. Expresar con claridad que comportamiento conducirá a una recompensa.
2. Elegir una respuesta apropiada
3. Suministrar una amplia retroalimetacion
4. Conceder las recompensas con frecuencia variable 
5. Hacer que la recompensa siga de inmediato al comportamiento observado
6. Hacer que la recompensa se adapte al comportamiento
7. Lograr que las recompensas sean bien visibles 
8. Cambiar la recompensa cada cierto tiempo

La teoría de las expectativas (cambiar decisiones), que consiste en:

1.Capacitar y alentar a la gente
2. Definir con claridad la relación entre el desempeño y las recompensas
3. Asegurarse de que las recompensas sean suficientes
4. Observar las diferencias individuales en cuanto a valencias
5. Utilizar el efecto Pigmaleón ( expectativas de que la gente mejorara de acuerdo con las expectativas que otra persona tenga de ella) para elevar las expectativas del esfuerzo en relación con el desempeño 

Casos Prácticos:

Soy un líder y me pregunto y me pregunto si debo motivar a los empleados. ¿ por donde inicia mi plan o diagnostico de la motivación?

Primero que todo comenzaría a buscar los puntos que requieren mejoramiento en mis empleados, a escucharlos y recibir retroalimentacion de ellos,  luego aria criticas positivas a mis empleados señalando también mis puntos de vista, haciéndoles saber mis incomodidades de manera indolora,  y de esta manera ver que opinan mis empleados al respeto, motivandolos a hablar , haciendo preguntas poderosas, poniendo a mi empleado a pensar, y asi llegar a todos a un acuerdo racional de mejoramiento. Luego de discutir con mis empleados les brindaría apoyo emocional para que se fijen las metas acordadas y empecemos a dar un mejor rendimiento. 

Elegir a uno de mis empleados (caso dificil) y brindarle un plan de motivación, ya que  han despedido a 2 empleados de su grupo, y ahora tienen que hacer el trabajo de cinco entre tres personas.

Caso de Susana:
Madre soltera, requiere de permisos para sus hijos y obligaciones , tiene personalidad culpabilizadora ( le hecha la culpa a todos, menos a ella)

 Bien Susana se que no te sientes cómoda con esta serie de cambios, y piensas que es culpa de todos, pero debemos seguir adelante ahora que somos menos y hacerle frente a esta situación tan incomoda, ninguno de nosotros tenia planeado esto, te necesitamos aquí con nosotros,  buscaremos la manera de acomodarnos para que puedes seguir adelante y no sientas tanta presión.

Debate ético:

¿Debo motivar a una persona para que llegue a tiempo a sus labores?
Por supuesto, no es posible que otras personas lleguen temprano al trabajo y esta no, necesitamos personas motivadas a trabajar, no personas que incumplan su respectivo horario de entrada.

¿Debo motivar a los hijos para que hagan sus tareas?
Claro, esto en un futuro sera beneficioso, ya que desarrollaran el sentido de responsabilidad, e incluso de momento tendrán mejores notas académicas.

¿Se deben motivar a los estudiantes para que saquen buenas calificaciones?
Si, esto no solo les hará mas fácil avanzar en sus estudios, también les abrirá las puertas a reconocimientos académicos y oportunidades.

Discusión:

¿Como motivar a una persona mayor en edad y en tiempo laboral en su equipo?
Lo idóneo seria hacerlo sentir importante en el equipo, y seria fácil ya que podríamos decirle: has estado aquí mucho tiempo contamos con tu experiencia, y buena forma de realizar tus labores,  esperemos que no nos abandones, te necesitamos en el equipo. 

Referencias
Dubrin J. (2008). Relaciones Humanas. México: Cámara Nacional de la Industria Editorial Mexicana.

Misión Y Visión de Nuestra Empresa

SOLUCIONES INTEGRALES DE CONSULTORÍA

Somos una empresa española que ofrece consultoría a organizaciones en diferentes áreas, tales como Administración, Contaduría, Informática, Electrónica y Psicología. Cubrimos todas las necesidades posibles y nos comprometemos a entregar soluciones completas, colaborando como asistentes en la gestión y desarrollo de estrategias para la organización.

MISIÓN

“Brindamos las mejores soluciones de Negocios y TI, apoyando a nuestros clientes en su desarrollo empresarial, proporcionando servicios de consultoría de alto nivel, con responsabilidad y compromiso a nivel europeo.”

VISIÓN

“Ser una empresa líder en consultoría empresarial desarrollando estrategias de negocios para nuestros clientes que apoyen en todo momento su crecimiento.”

META

“Nuestra meta se centra en la satisfacción del cliente ofreciendo servicios de especialidad con valor agregado, asimismo todos los servicios se elaboran de acuerdo a las necesidades de nuestro cliente, para cumplir con nuestro propósito de entregar servicios de consultoría de calidad y que distingan nuestra empresa.”

Llegar a ser un buen líder

Ser un líder significa influir y persuadir a la gente para que logre metas valiosas, implica generar cambios constructivos . Como acabo de decir un líder no es aquel que manda a las personas , un líder es aquel que inspira a los demás para que logren metas que no creían alcázar, sin su ayuda.

Liderazgo es la habilidad de inspirar apoyo y confianza en las personas necesarias para lograr las metas de la empresa.

¿Que persona es un líder para mi?
Para mi la persona que representa a un líder con sus actos es mi padre, el atravez de los años a sabido como enseñarme y guiarme por el camino correcto , dando el ejemplo, el representa una persona justa, honrada, orgullosa de ser , y en mi caso comprensiva, siempre dispuesta a ayudar, es una persona que motiva a los demás a seguir adelante , y con sus años de experiencia siempre a sabido como llevar su empresa hacia adelante.

¿Consideras que usted puede lograr lo mismo en su entorno?
si considero que podría llegar a ser como el  y espero llegar a serlo; como e dicho antes el me ha orientado, me a ayudado a tener metas claras y concisas . Su entorno se ha hecho algo interesante para mi, algo importante, y su personalidad inspiradora de confianza una meta para mi. 

"El entusiasmo es contagioso. Es difícil mantenerse neutral o indiferente en presencia de una persona de pensamiento positivo." Denis Waitley

Referencias:
Dubrin J. (2008). Relaciones Humanas. México: Cámara Nacional de la Industria Editorial Mexicana.