miércoles, 27 de febrero de 2013

Solución de los conflictos con los demás

Bueno primero daré una breve introducción acerca del tema.
Se definen 3 tipos de perspectivas a la hora de resolver un conflicto, y estas son: agresivo, pasivo y asertivo. Hablare de cada uno por separado.



Agresivo: Generalmente este tipo de personas optara por rebajar a los demás, suelen agredir a los otros de forma verbal e incluso física. Estos serán crueles a la hora de hablar, claricismo ejemplo de un ¨Yo gano, tu pierdes¨  , se consideran insoportables para los demás. 



Pasivo: El que no tiene voz, hace lo que le digan, por lo general tratara de satisfacer los intereses de los demás  sin preocuparse mucho de los propios, a este se le puede nombrar como: ¨Tu ganas, yo pierdo¨. 
Y están expuestos a enfermedades como el estrés, la tensión y conflictos internos.




Asertivo: Este es el que enfrenta los problemas de la manera mas eficaz y busca un punto en el que ambos sean beneficiados, y las perdidas se vean disminuidas entre ambos, claro ejemplo de ¨Para ganar siempre tenemos que perder algo¨ . Este sin duda buscara la opción que mejor se adapte a los demás .



Caso hipotético en el que expresare una respuesta asertiva:

Caso:
  • Un colaborador tiene la costumbre de dedicar mas tiempo de los estipulado para comer y esto implica que usted se ve obligado a esperar para iniciar su trabajo.

Respuesta Asertiva:

  • Compañero con el debido respeto, pero necesitamos dedicar mas tiempo a nuestro trabajo, este implica que ambos debamos hacer sacrificios, no solo una parte del equipo , usted también es importante y se le necesita aquí. 

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